犇亞證券 | 常見問題

ETJ 易通金提供哪些下單渠道？

本公司提供的下單渠道有：

(1)AP版軟體：使用PC或筆電，需要下載estockking看盤軟體。

(2)Web網頁下單：使用PC或筆電，不用下載看盤軟體。

(3)行動下單：iphone android pad等平台。

另外，若遇系統異常臨時無法使用電子下單時，可以來電進行人工委託:
總公司 : (02)2547-8816
網路分公司 : (02)2547-8818
鑫豐分公司 : (02)2547-7777
或以語音按鍵下單 : 4058-8988

ETJ 易通金的客戶沒有分派營業員來服務嗎？

ETJ 易通金的客服專員都是您的營業員，只要來電客服中心，即可提供交易，集保，信用(資券調撥)，帳務…等全方位的服務。

變更交易方法股票（即俗稱的”全額交割股”）要如何買賣？

依規定，買賣全額交割股前必須預收款券(但盤後零股交易除外)：

買進：

如您買進全額交割股票，請先將價金(含手續費)，以帳號本人的名義,依您交易往來之分公司存入本公司證券交割專戶，各分公司交割專戶資訊如下:

1.總公司客戶:請存入『國泰世華銀行復興分行(銀行代號:013)』
．戶名：犇亞證券股份有限公司客戶證券交割專戶
．帳號：018-03-301828-9
存入後務必來電(02)2547-0246告知匯款金額及證券帳號。

2.網路分公司客戶:請存入『兆豐銀行台北復興分行(銀行代號:017)』
．戶名：犇亞證券股份有限公司網路分公司客戶證券交割專戶
．帳號：008-01-03894-6
存入後務必來電(02)2547-8818告知匯款金額及證券帳號。

3.鑫豐分公司客戶:請存入『第一銀行南京東路分行(銀行代號:007)』
．戶名：犇亞證券鑫豐分公司客戶證券交割專戶
．帳號：143-10-15012-9
存入後務必來電(02)2547-7777告知匯款金額及證券帳號。

待本公司確認金額及匯款人無誤後，會開放張數/額度，再通知投資人自行電子下單。

賣出：賣出前也要以人工方式設定集保股票的圈存，故下賣單前也須先來電告知，須等集保櫃檯完成股票圈存後，方可自行下單賣出。

新開戶者要如何申請數位憑證？

請登入AP版的ETJ 易通金，然後點選上方功能表的【憑證中心】->【憑證狀態查詢】，會自動聯結到憑證中心，接著點選左方選單中的【憑證申請】後，就會開始進行憑證的下載及安裝。
申請完成後會主動執行憑證備份的程序。

已經點選【憑證申請】了，可是網頁一直顯示【處理中….】沒有反應?

此問題是因為電腦沒有安裝相關的ActiveX安控元件，當該台電腦首次開啟憑證中心網頁時，上方會出現要求安裝安控元件的訊息列，如下圖

請選擇執行附加元件，安裝好元件之後再申請憑證。

如果是Windows7以上的電腦，請務必要關閉『使用者帳戶控制設定』，否則會無法安裝安控元件。

《請看這裡的說明》

如何備份及匯入數位憑證？

請到憑證中心，在左側的選單中，就有提供『憑證匯出』以及『憑證匯入』的功能。
如果您很熟悉數位憑證的操作，也可以透過Internet Explorer瀏覽器(簡稱 IE)以手動方式進行相關程序。

備份憑證為什麼還要輸入一組密碼？

憑證保護密碼是為了避免備份出來的憑證檔案被其他人盜用，此密碼是當憑證要匯入到其他電腦時，系統會要求輸入保護密碼後方可匯入，建議設為跟軟體登入密碼一樣，以免過多的密碼造成混淆。

憑證的有效期限是多久？

每張憑證的有效期限為1年，系統會於到期日前30日起(即第12個月)，於登入ETJ 易通金軟體後跳出訊息視窗，提醒您進行憑證展延。

如何進行憑證展延？

只要在系統詢問是否要展延時點選『是』，就會聯結到憑證中心，身分檢核資料無誤後即會自動下載新的憑證。

補充說明：
1.所謂的『憑證展延』，實際上是下載全新的憑證，而不是將舊的憑證註記延長，因此執行憑證展延時的PC/筆電中，並不需要存有舊憑證。
2.當您完成憑證展延之後，舊憑證在到期日之前，新、舊兩張憑證皆可使用下單，舊憑證到期之後就會失效。

憑證有效期間內因電腦中毒或重灌後而遺失，要如何補申請？

須由客戶親簽『數位憑證廢止申請書』，再由客服部進行憑證註銷作業，完成後即可再重新申請新的憑證，詳細流程請洽客服專線 ( 02) 2547-8818。

那些交易渠道需要使用憑證？

依台灣證券交易所規定之規定，使用網際網路進行證券交易時都必須使用數位憑證以確保交易安全，ETJ 易通金各下單渠道的安控機制如下：
(1) AP &Web網路下單：每筆委託都必須使用數位憑證。
(2)手機/平板下單：必須使用數位憑證，憑證來源是將PC的憑證上傳到手機。
(3)人工接單：每筆委託單皆須有客戶來電的錄音存檔。

如何讓不同的PC/筆電都可網路下單？

您的每一台電腦只要下載安裝ETJ 易通金軟體後就可以登入看盤，但如果要下單，則該台電腦必須有安裝數位憑證。
當您完成數位憑證的申請後，系統會自動為您將憑證備份到桌面，請將此憑證檔案(檔案名稱為”PST+身分證號”.pfx)複製到隨身碟，接著到其他電腦接上隨身碟後，再登入軟體到憑證中心頁面執行『憑證匯入』的程序即可。

何謂『有價證券先買後賣現股當日沖銷』?

係同一證券帳戶於同一營業日，對主管機關指定之上市(櫃)有價證券，委託現股買進成交後再現股賣出同種類有價證券，就相同數量部分相抵之部份，按買賣沖銷後之差價辦理款項交割。
(為方便閱讀，以下皆簡稱為『現股當沖』)

申請現股當沖的資格?

符合下列任一資格者並簽署「有價證券當日沖銷交易風險預告書暨概括授權同意書」後，次一交易日起即可作現股當沖。
1.已經有開立信用交易帳戶者， 2.未開信用戶，但開戶已滿3個月且最近1年內買賣成交達10筆以上(可接受在別家券商之交易紀錄)。

可以做現股當沖的股票有哪些?

105年2月1日起，已放寬當日沖銷交易標的達一千檔以上。請詳以下官方網站公告：上市、上櫃。但若個股被列為處置股票或變更交易股票，則不得進行現股當沖交易，且零股、鉅額、拍賣、標購等，亦不得為當日沖銷交易標的。

適用現股當沖的交易時間?

一般交易時段內（9:00~13:30）買進成交後再賣出，或者是一般交易時段買進、盤後定價交易賣出。

現股當沖與資券當沖的差別?

現股當沖的優點：

1.不受股東會或除權息影響，在停資/停券期間，仍可做現股當沖
2.券商員工戶及未成年人帳戶也都可申請
3.不須提供財力證明

現股當沖的缺點：

必須先買進成交後才能賣出當沖 (目前本公司先賣後買交易尚未開放)

可以用變更交易類別來調整當沖交易嗎?

是的，您可以在成交後再變更交易類別(現、資、券)來調整，例如資買改成現買，券賣改成現賣等，請來電客服人員處理，但請您注意：
1.必須遵循『現股買進成交後再現股賣出』的規則，否則現股當沖不成立。
2.客服人員僅遵照客戶指示進行交易類別變更，客戶須自行計算變更後的當日收付金額是否足夠交割。
3.客服部門受理變更的時間到下午2:40為止。

證券商對現股當沖客戶有何風險控管的機制?

證券商對其客戶前一月份之現股當沖交易累計虧損達其單日買賣額度或當日沖銷額度二分之一時，應暫停其從事當日沖銷交易。
須等客戶提供適當的財力證明後，再重新評估其單日買賣額度或當日沖銷額度。

開立信用帳戶應具備哪些條件？

1.需為年滿20歲有行為能力之中華民國國民。
2.需曾開戶滿三個月，且最近一年內委託買賣成交10筆以上，累積成交金額達申請融資額度的50％。
3.申請信用額度50萬之內可免財力證明，超過50萬則須提供申請額度30％的財力證明。

有哪些文件可作為財力證明?

1.不動產權狀影本或房屋稅地價稅稅單。
2.有價證券，包括集保股票餘額(融資融券庫存不算)或基金持股。
3.最近一個月之銀行存款證明，包括定存單或活儲存摺之餘額皆可，但須以最近一個月之平均餘額為計算基準。

每一個信用帳號之單一個股可融資、融券的額度為何?

上市股票融資不得超過3000萬元，融券得不超過3000萬元，上櫃股票融資不得超過2000萬元，融券額度不得超過2000萬元。

簽訂信用契約書有效期間有多久?

信用戶的有效時間為三年，到期時有兩種狀況：
1.三年內有作過信用交易者，則簽續約書，但要提供新的財力證明。
2.三年內從未交易過者，要重新填寫信用開戶書。

要如何做資券互抵交易(即俗稱的當日沖銷)？

同一檔股票當天以融資買進及融券賣出所軋平的部位，交易系統會自動判斷是當沖交易，客戶不需來電告知要做當沖。相關交易提醒如下：
1.先資買再券賣，或先券賣再資買，都算當沖交易。
2.先資買的當沖交易，只要當日沒有停券，要券賣軋平時則不須再來電調券，直接下券賣單即可。
3.先券賣的當沖交易，下單前如果券的配額不足，還是要來電調券。
4.交易前請先確認該股票是否有停券，或者有平盤下不能放空的限制，不然資買後若下跌翻黑，會無法券賣軋平。
5.若先買現股後盤中上漲，想改作當沖賺取價差，只要券賣成交後來電客服，告知把現買單更改為資買單即可。
6.若先賣現股後想改作當沖也可以，不過要先確定當日有無停券，或者有平盤下不可放空的限制。
7.當日有多筆成交不同價位的資買及券賣單，系統規則是抓取買低賣高的成交單作為當沖單。

何謂『現金償還』與『現券償還』?

『現金償還』：融資買進的股票，只要將未還融資金+利息全部繳清，即可將融資股票贖回轉為集保。
『現券償還』：融券賣出的股票，也可以將集保裡的現股轉撥去還券，此情形常見於現金增資時之套利。

個股融資融券期限為多久?

個股融資融券期限為半年，但可展延兩次，所以融資股票最長可持有一年半，但融券股票因有股東會及除權息皆須強制回補的規定，所以無法持有一年以上(因每年都要開股東會)。

甚麼是維持率?

維持率有分為『整戶維持率』以及『個股維持率』，因為公式複雜，建議您直接查詢交易軟體中的【帳務與損益】中的【整戶維持率】，除了有完整的明細，同時還提供試算維持率及追繳金的功能。

甚麼是信用追繳與斷頭?

若整戶維持率在收盤後低於130%，證金公司會就該帳戶內各筆低於130%維持率之資券發出追繳通知(俗稱追繳令)，客戶需於兩個營業日內補繳自備款或保證金的差額。
若未於追繳令寄出後的兩個營業日內補繳或僅部分補繳，且整戶維持率仍低於130%，則第三個營業日開盤前將逕行以市價掛出，即俗稱的『斷頭』。
例如，星期一收盤後整戶維持率低於130%，當天下午寄出追繳通知，若星期三收盤後整戶維持率仍低於130%，星期四一早就斷頭。

請問為何會有融券標借費?

依現行信用辦法，有資才有券，即融券的券源是來自於融資買進之庫存餘額，故正常情形下融券餘額不會大於融資餘額。
但如果融資戶突然出現大量賣出或大量現償時，有可能會發生券餘額大於資餘額的特別情形，此時就須以公開標借方式取得該差額股票，以應付市場交割。
融券戶需負擔之標借費用係由各融券戶按其融券餘額平均分攤，並自其擔保價款中扣抵，證金公司會逐日結算標借費用總額，再由券商向客戶收取相關費用或是由擔保價款中扣抵。
另依現行法令規定，當證券發生標借情事，證金公司或證券商並無通知客戶之義務，故建議融券客戶應注意融券股票每日的資券比率，以免多支付標借費用，每日標借內容皆會公布於【證交所網站】裡的【證交所新聞】中。